News & Topics | セントラルホテル高崎

2026.09.28

個人情報漏洩の可能性に関するお詫びと注意喚起

この度、弊社が使用する予約管理システム「手間いらず」において、
お客様の個人情報が外部に漏洩した可能性があることが判明いたしました。
多大なるご迷惑とご心配をおかけしますことを、深くお詫び申し上げます。

現時点で確認されている範囲では、以下の条件すべてに該当する予約の一部について、予約者様に不審なメッセージが送信されている事象を確認しております。

・予約日：2026年9月21日までに成立した予約
・宿泊日：2026年9月21日以降の宿泊日の予約

お客様におかれましては、弊社や宿泊施設を名乗る不審な連絡（メールやSMS等）を受信された際、
次の点に十分ご注意いただくようお願いいたします。

【ご注意いただきたい事項】

・メッセージに記載されたURLやリンクを開かない
・クレジットカード情報や個人情報を入力しない
・不審なメッセージに返信しない
・メッセージの指示に従って支払いや送金を行わない
・予約内容を確認する場合は、予約された宿泊施設または宿泊予約サイトの公式窓口へ問い合わせる

万が一、不審なウェブサイトにクレジットカード情報等を入力された場合は、速やかにご利用のクレジットカード会社へご相談ください。
なお、本事象の原因となったシステムではクレジットカード情報を取り扱っておらず、保有しておりません。

本件に関するお問い合わせは、以下の窓口へご連絡ください。
手間いらず株式会社
https://www.temairazu.co.jp/pdf/1206/news-update
担当部署：緊急対応デスク
メールアドレス：helpdesk@temairazu.com

お客様に多大なるご不安をおかけしますことを、重ねてお詫び申し上げます。

2026.09.25

11月2日の停電について

11月2日（月）12時30分から14時30分頃まで電気設備点検の為、停電します。　　　　　　　　　　　　　　　　　　ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　何卒、ご理解ご協力お願い申し上げます。

2026.08.27

11月26日、27日の駐車場について

11月26日、27日　当ホテル駐車場は修繕工事の為、ご利用頂けません。
提携駐車場へのご案内になります。
ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
何卒、ご理解ご協力をお願い申し上げます。

2026.05.19

モバイルバッテリーご利用に関するお願い

近年、モバイルバッテリーによる発煙や発火などの事例が国内外で報告されております。
お客様に安全、快適にお過ごしいただく為、ご協力をお願い申し上げます。

以下の状況でのご使用や充電は火災など万が一の事態を防ぐ為、お控え下さいませ。
①外出などで客室を不在にされている状態での充電
②ベッド等、可燃性素材の上での使用や充電
③破損や膨張、異常な発熱がみられるモバイルバッテリーの使用
④液漏れしたモバイルバッテリーの使用や充電
⑤直射日光が当たる窓際に置かれる事

客室清掃時に上記のような状態が確認された場合スタッフによりモバイルバッテリーの移動や充電停止の措置をする場合がございますので予めご了承くださいませ。
何卒、ご理解ご協力をお願い申し上げます。

2025.08.07